Cómo revisar la traducción de un producto en un idioma que no hablas

Empieza por la fuente, campo por campo

La peor manera de revisar una traducción es abrir la ficha traducida y leerla. Si no hablas el idioma, todo parece plausible. La mejor es poner la fuente y la traducción una al lado de la otra y compararlas campo por campo: título, descripción, título SEO, meta descripción, handle de URL y cualquier metacampo que muestre texto en la tienda.

En Shopify, las traducciones se guardan por campo. La app Translate & Adapt te deja elegir un idioma y un recurso e introducir o generar la traducción de cada campo; también puedes abrir un producto y usar Más acciones > Localizar. La traducción automática rellena la mayoría de los campos de texto, pero Shopify indica que es un buen punto de partida que probablemente querrás revisar y pulir.

Antes de leer una sola palabra, comprueba la estructura:

• Mismo número de párrafos, viñetas y subtítulos en la descripción
• Mismas negritas, enlaces y listas (un enlace desaparecido suele indicar una etiqueta HTML rota)
• Longitud parecida: el alemán suele ocupar más que el inglés, pero una traducción que mide la mitad que la fuente casi siempre ha perdido algo
• Cada campo relleno en la fuente está relleno en la traducción

Los problemas de estructura son los errores más fáciles de detectar. Casi siempre significan que se perdió HTML o formato entre la fuente y el campo traducido.

Comprueba lo que nunca debe cambiar

Hay contenido que debe salir intacto de la traducción. Puedes revisarlo todo sin entender las frases que lo rodean.

Cifras. Pesos, medidas, capacidades, unidades por paquete, temperaturas, porcentajes. Supongamos que una tienda vende jerséis de merino y la fuente dice «lavable a máquina a 30 °C». La traducción debe seguir diciendo 30, no 40, y no 86 °F salvo que hayas decidido convertir. Vigila también el separador decimal: «1.5 kg» en inglés se escribe «1,5 kg» en español, francés, alemán e italiano. Una traducción que mantiene «1.5» no cambia el sentido, pero suena extranjera. Peor aún: «1,500 g» (mil quinientos gramos en inglés) copiado tal cual en un texto alemán se lee como gramo y medio.

Tallas y unidades. Si la fuente mezcla sistemas («talla EU 42 / US 9»), ambos deben quedarse. Si vendes en mercados que esperan tablas de tallas distintas, decide la regla una vez y compruébala en cada producto.

Nombres de marca y de producto. Tu marca, los nombres de colección registrados, los nombres de material que usas como argumento de venta. Ten un glosario breve: cada término, si se traduce o se mantiene, y la traducción aprobada por idioma. Después busca cada término del glosario en los campos traducidos. Este solo paso atrapa un error clásico: el nombre de una línea de producto traducido literalmente como un sustantivo común.

Todo lo que lleva una cifra, y todo lo que está en tu glosario, se revisa en cada traducción, siempre.

Retrotraduce con una segunda herramienta

La retrotraducción consiste en volver a traducir el texto traducido a tu propio idioma y compararlo con la fuente. Usa una herramienta de traducción automática distinta de la que produjo la traducción: el mismo motor tiende a deshacer sus propias decisiones y a ocultar las desviaciones.

Lo que la retrotraducción detecta bien:

• cambios de sentido («resistente al agua» que vuelve como «impermeable»)
• matices perdidos («hasta», «aproximadamente», «para la mayoría de pieles»)
• frases omitidas o fusionadas
• afirmaciones que se reforzaron o se suavizaron al traducir

Lo que no detecta: el tono, el registro, las frases torpes, el grado de formalidad equivocado para el mercado o una palabra técnicamente correcta que ningún cliente de ese país usaría. Para eso necesitas a alguien que hable el idioma.

Aplica la retrotraducción a los campos que contienen afirmaciones (descripción, viñetas, metacampos con especificaciones), no a cada etiqueta.

Detecta campos sin traducir o mezclados

En una tienda multilingüe, el fallo frecuente no es una mala traducción sino una que falta: un campo que se quedó en el idioma de origen, o una descripción con el primer párrafo traducido y el resto no. No hace falta leer el idioma para verlo. Busca:

• palabras que reconoces al instante en medio de un texto extranjero
• un campo idéntico a la fuente (a menudo un metacampo o una etiqueta añadidos después de traducir)
• nombres de modelo, referencias o códigos que se «tradujeron» o se alteraron

Comprueba también que esté al día. En Translate & Adapt, las traducciones automáticas dejan de estar sincronizadas cuando se actualiza el idioma de origen después de ejecutar la traducción automática; volver a ejecutarla actualiza el contenido vacío y el desactualizado. Si alguien editó la descripción en inglés la semana pasada, da por hecho que los demás idiomas quizá describen todavía la versión anterior hasta que lo compruebes.

Campos SEO y handles por idioma

El título SEO y la meta descripción son campos aparte y necesitan su propia revisión en cada idioma. Comprueba que existen, que están en el idioma correcto y que el título SEO sigue empezando por el término que la gente busca en ese mercado, no por una traducción literal de tu palabra clave en inglés.

Los handles de URL requieren atención especial en Shopify. Según el Centro de ayuda, la traducción automática de Translate & Adapt no incluye los handles de URL: añades un handle traducido manualmente para cada idioma. Al hacerlo, se crean redirecciones desde la URL del idioma predeterminado y los sitemaps se actualizan con los handles traducidos. La parte products de la URL no se puede traducir, y los handles no se pueden personalizar por mercado. Así que, salvo que alguien defina a propósito un handle en español, la página española conserva el predeterminado, por ejemplo /es/products/merino-crew-sweater.

Shopify añade automáticamente las etiquetas hreflang según la configuración de tus mercados e idiomas, así que no tienes que añadirlas a mano. Lo que sí debes comprobar es que cada versión de idioma contiene de verdad contenido traducido, para que la página que los buscadores indexan en ese idioma merezca ser indexada.

Cuándo recurrir a un hablante nativo

Las comprobaciones mecánicas atrapan errores. No hacen que un texto sea bueno. Recurre a un hablante nativo cuando:

• la página hace afirmaciones de seguridad, salud, legales o normativas
• los consejos de talla o ajuste influyen en las devoluciones de ese mercado
• el producto es un superventas o un lanzamiento que vas a promocionar
• la retrotraducción muestra una desviación que no sabes resolver
• el texto se apoya en el humor, un juego de palabras o una voz de marca

Para un catálogo grande, un buen término medio es que un hablante nativo revise una vez una muestra y tu glosario, y aplicar las comprobaciones mecánicas a todo lo demás. Sus correcciones alimentan el glosario, y el glosario acelera cada revisión posterior.

La lista de comprobación

Pásala sobre la traducción propuesta, campo por campo, junto a la fuente.

1. Cada campo relleno en la fuente lo está en la traducción
2. Párrafos, listas, enlaces y subtítulos iguales a la fuente
3. Cada cifra, unidad y talla coincide con la fuente
4. Separadores decimales propios del idioma de destino
5. Términos del glosario tal como se aprobaron
6. Ninguna palabra o frase quedó en el idioma de origen
7. Nombres de modelo, códigos y enlaces intactos
8. La retrotraducción no cambia el sentido ni las afirmaciones
9. Título SEO y meta descripción presentes y traducidos
10. Handle de URL traducido si usas handles localizados
11. Traducción sincronizada con la última versión de la fuente
12. Páginas sensibles leídas por un hablante nativo

Vetta está pensado para este tipo de revisión lado a lado. Una versión propuesta muestra el idioma de origen y cada traducción publicada en la misma pantalla, una pestaña por idioma, cada una con una comparación campo por campo entre lo publicado y lo propuesto: título, handle, descripciones, título SEO, meta descripción, etiquetas y metacampos. Nada llega a la tienda hasta que un revisor lo aprueba, y puedes pedir cambios con una nota que diga exactamente qué campo no pasó qué comprobación. Más detalles sobre esta validación en la página del flujo de aprobación.