Rivedere la traduzione di un prodotto in una lingua che non parli

Parti dalla fonte, campo per campo

Il modo peggiore di rivedere una traduzione è aprire la scheda prodotto tradotta e leggerla. Se non parli la lingua, tutto sembra plausibile. Il modo migliore è mettere fonte e traduzione una accanto all’altra e confrontarle campo per campo: titolo, descrizione, titolo SEO, meta description, handle dell’URL e ogni metacampo che mostra testo sul negozio.

Su Shopify le traduzioni sono salvate per campo. L’app Translate & Adapt ti permette di scegliere una lingua e una risorsa e di inserire o generare la traduzione di ogni campo; in alternativa apri un prodotto e usi Altre azioni > Localizza. La traduzione automatica riempie la maggior parte dei campi di testo, ma Shopify precisa che le traduzioni automatiche sono un buon punto di partenza che probabilmente vorrai rivedere e perfezionare.

Prima di leggere una sola parola, controlla la struttura:

• Stesso numero di paragrafi, punti elenco e sottotitoli nella descrizione
• Stessi grassetti, link ed elenchi (un link scomparso spesso indica un tag HTML rotto)
• Lunghezza simile: il tedesco è spesso più lungo dell’inglese, ma una traduzione lunga la metà della fonte di solito ha perso qualcosa
• Ogni campo compilato nella fonte è compilato anche nella traduzione

I problemi di struttura sono gli errori più facili da trovare. Di solito significano che l’HTML o la formattazione si sono persi tra la fonte e il campo tradotto.

Controlla ciò che non deve mai cambiare

Alcuni contenuti devono uscire intatti dalla traduzione. Puoi verificarli tutti senza capire le frasi intorno.

Numeri. Pesi, dimensioni, capacità, pezzi per confezione, temperature, percentuali. Poniamo che un negozio venda maglioni in merino e che la fonte dica «lavabile in lavatrice a 30 °C». La traduzione deve dire ancora 30, non 40, e non 86 °F a meno che tu non abbia deciso di convertire. Fai attenzione anche al separatore decimale: «1.5 kg» in inglese si scrive «1,5 kg» in italiano, francese, tedesco e spagnolo. Una traduzione che lascia «1.5» non cambia il significato ma suona straniera. Peggio: «1,500 g» (millecinquecento grammi in inglese) copiato tale e quale in un testo tedesco si legge come un grammo e mezzo.

Taglie e unità. Se la fonte mescola sistemi («veste EU 42 / US 9»), devono restare entrambi. Se vendi in mercati che si aspettano tabelle taglie diverse, decidi la regola una volta e controllala su ogni prodotto.

Nomi di marchio e di prodotto. Il tuo brand, i nomi di collezione registrati, i nomi dei materiali che usi come argomento di vendita. Tieni un glossario breve: ogni termine, se si traduce o resta invariato, e la traduzione approvata per lingua. Poi cerca ogni termine del glossario nei campi tradotti. Questo solo passaggio intercetta un errore classico: il nome di una linea di prodotti tradotto letteralmente come un nome comune.

Tutto ciò che contiene una cifra, e tutto ciò che sta nel tuo glossario, si controlla su ogni traduzione, ogni volta.

Retrotraduci con un secondo strumento

La retrotraduzione consiste nel tradurre di nuovo il testo tradotto nella tua lingua e confrontarlo con la fonte. Usa uno strumento di traduzione automatica diverso da quello che ha prodotto la traduzione: lo stesso motore tende a invertire le proprie scelte e a nascondere le deviazioni.

Cosa trova bene la retrotraduzione:

• cambi di significato («idrorepellente» che torna come «impermeabile»)
• sfumature perse («fino a», «circa», «per la maggior parte dei tipi di pelle»)
• frasi saltate o fuse
• affermazioni diventate più forti o più deboli nella traduzione

Cosa non trova: tono, registro, frasi goffe, il livello di formalità sbagliato per il mercato, o una parola tecnicamente corretta che nessun cliente di quel paese userebbe. Per questo serve qualcuno che parli la lingua.

Applica la retrotraduzione ai campi che contengono affermazioni (descrizione, punti elenco, metacampi con specifiche), non a ogni tag.

Individua campi non tradotti o misti

In un negozio multilingue il problema frequente non è una cattiva traduzione ma una traduzione mancante: un campo rimasto nella lingua di origine, o una descrizione con il primo paragrafo tradotto e il resto no. Non serve leggere la lingua per accorgersene. Cerca:

• parole che riconosci subito in mezzo a un testo straniero
• un campo identico alla fonte (spesso un metacampo o un tag aggiunto dopo la traduzione)
• nomi di modello, codici articolo o sigle che sono stati “tradotti” o alterati

Controlla anche l’aggiornamento. In Translate & Adapt le traduzioni automatiche non sono più sincronizzate quando la lingua di origine viene aggiornata dopo l’esecuzione della traduzione automatica; rilanciarla aggiorna i contenuti vuoti e quelli obsoleti. Se qualcuno ha modificato la descrizione inglese la settimana scorsa, dai per scontato che le altre lingue possano ancora descrivere la versione precedente finché non hai verificato.

Campi SEO e handle per lingua

Il titolo SEO e la meta description sono campi separati e vanno controllati in ogni lingua. Verifica che esistano, che siano nella lingua giusta e che il titolo SEO inizi ancora con il termine che le persone cercano in quel mercato, non con la traduzione letterale della tua parola chiave inglese.

Gli handle degli URL richiedono un’attenzione particolare su Shopify. Secondo il Centro assistenza, la traduzione automatica di Translate & Adapt non include gli handle degli URL: aggiungi manualmente un handle tradotto per ogni lingua. A quel punto vengono creati reindirizzamenti dall’URL della lingua predefinita e le sitemap si aggiornano con gli handle tradotti. La parte products dell’URL non si può tradurre, e gli handle non si possono personalizzare per mercato. Quindi, finché nessuno imposta di proposito un handle spagnolo, la pagina spagnola mantiene quello predefinito, per esempio /es/products/merino-crew-sweater.

Shopify aggiunge automaticamente i tag hreflang in base alla configurazione di mercati e lingue, quindi non devi inserirli a mano. Quello che devi controllare è che ogni versione linguistica contenga davvero testo tradotto, così che la pagina indicizzata in quella lingua meriti di esserlo.

Quando chiamare un madrelingua

I controlli meccanici trovano gli errori. Non rendono buono un testo. Coinvolgi un madrelingua quando:

• la pagina contiene affermazioni su sicurezza, salute, aspetti legali o normativi
• i consigli su taglia e vestibilità pesano sui resi in quel mercato
• il prodotto è un bestseller o un lancio che pubblicizzerai
• la retrotraduzione mostra una deviazione che non sai risolvere da solo
• il testo si regge su umorismo, giochi di parole o una voce di brand

Per un catalogo grande, un buon compromesso è far rivedere una volta a un madrelingua un campione e il glossario, e applicare i controlli meccanici a tutto il resto. Le sue correzioni arricchiscono il glossario, e il glossario rende più veloce ogni revisione successiva.

La checklist di revisione

Applicala alla traduzione proposta, campo per campo, accanto alla fonte.

1. Ogni campo compilato nella fonte lo è anche nella traduzione
2. Paragrafi, elenchi, link e sottotitoli uguali alla fonte
3. Ogni numero, unità e taglia coincide con la fonte
4. Separatori decimali della lingua di destinazione
5. Termini del glossario come approvati
6. Nessuna parola o frase rimasta nella lingua di origine
7. Nomi di modello, codici e link intatti
8. La retrotraduzione non cambia significato né affermazioni
9. Titolo SEO e meta description presenti e tradotti
10. Handle dell’URL tradotto se usi handle localizzati
11. Traduzione sincronizzata con l’ultima versione della fonte
12. Pagine delicate lette da un madrelingua

Vetta è pensato proprio per questa revisione affiancata. Una versione proposta mostra la lingua di origine e ogni traduzione pubblicata nella stessa schermata, una scheda per lingua, ciascuna con un confronto campo per campo tra ciò che è online e ciò che è proposto: titolo, handle, descrizioni, titolo SEO, meta description, tag e metacampi. Nulla arriva sul negozio finché un revisore non lo approva, e puoi chiedere modifiche con una nota che indica esattamente quale campo non ha superato quale controllo. Maggiori dettagli nella pagina sul flusso di approvazione.