Produktübersetzungen prüfen, ohne die Sprache zu sprechen

Von der Quelle ausgehen, Feld für Feld

Die schlechteste Art, eine Übersetzung zu prüfen, ist, die übersetzte Produktseite zu öffnen und sie zu lesen. Wenn Sie die Sprache nicht sprechen, wirkt alles plausibel. Besser ist es, Quelle und Übersetzung nebeneinanderzulegen und Feld für Feld zu vergleichen: Titel, Beschreibung, SEO-Titel, Meta-Beschreibung, URL-Handle und alle Metafelder, die im Shop Text anzeigen.

In Shopify werden Übersetzungen pro Feld gespeichert. In der App Translate & Adapt wählen Sie eine Sprache und eine Ressource und geben die Übersetzung für jedes Feld ein oder lassen sie erzeugen; alternativ öffnen Sie ein Produkt und nutzen Weitere Aktionen > Lokalisieren. Die automatische Übersetzung füllt die meisten Textfelder, Shopify weist aber darauf hin, dass automatische Übersetzungen ein guter Ausgangspunkt sind, den Sie prüfen und verfeinern sollten.

Bevor Sie ein einziges Wort lesen, prüfen Sie die Struktur:

• Gleiche Anzahl an Absätzen, Aufzählungspunkten und Zwischenüberschriften in der Beschreibung
• Gleiche Hervorhebungen, Links und Listen (ein fehlender Link deutet oft auf ein kaputtes HTML-Tag hin)
• Ähnliche Länge: Deutsch ist oft länger als Englisch, aber eine Übersetzung mit halber Länge der Quelle hat meist etwas verloren
• Jedes Feld, das in der Quelle gefüllt ist, ist auch in der Übersetzung gefüllt

Strukturprobleme sind die am leichtesten zu findenden Fehler. Meist bedeuten sie, dass HTML oder Formatierung zwischen Quelle und übersetztem Feld verloren gegangen ist.

Prüfen, was sich nie ändern darf

Manche Inhalte müssen die Übersetzung unverändert überstehen. All das können Sie prüfen, ohne die Sätze drumherum zu verstehen.

Zahlen. Gewichte, Maße, Füllmengen, Stückzahlen pro Packung, Temperaturen, Prozentangaben. Angenommen, ein Shop verkauft Merino-Pullover und in der Quelle steht „bei 30 °C maschinenwaschbar“. Die Übersetzung muss weiterhin 30 sagen, nicht 40, und nicht 86 °F, sofern Sie nicht bewusst umrechnen. Achten Sie auch auf das Dezimaltrennzeichen: Aus dem englischen „1.5 kg“ wird im Deutschen, Französischen, Spanischen und Italienischen „1,5 kg“. Eine Übersetzung, die „1.5“ beibehält, ändert nicht den Sinn, wirkt aber fremd. Schlimmer: Das englische „1,500 g“ (eintausendfünfhundert Gramm) unverändert in einen deutschen Text übernommen, liest sich als anderthalb Gramm.

Größen und Einheiten. Mischt die Quelle Systeme („passt EU 42 / US 9“), müssen beide bleiben. Verkaufen Sie in Märkte, die andere Größentabellen erwarten, legen Sie die Regel einmal fest und prüfen Sie sie bei jedem Produkt.

Marken- und Produktnamen. Ihr Markenname, geschützte Kollektionsnamen, Materialbezeichnungen, die Sie als Verkaufsargument nutzen. Führen Sie ein kurzes Glossar: jeder Begriff, ob er übersetzt wird oder unverändert bleibt, und die freigegebene Übersetzung pro Sprache. Suchen Sie dann jeden Glossarbegriff in den übersetzten Feldern. Dieser eine Schritt fängt einen klassischen Fehler ab: einen Produktliniennamen, der wörtlich in ein gewöhnliches Substantiv übersetzt wurde.

Alles, was eine Ziffer enthält, und alles, was in Ihrem Glossar steht, wird bei jeder Übersetzung geprüft, jedes Mal.

Mit einem zweiten Werkzeug rückübersetzen

Bei der Rückübersetzung wird der übersetzte Text zurück in Ihre eigene Sprache übersetzt und mit der Quelle verglichen. Nutzen Sie dafür ein anderes maschinelles Übersetzungswerkzeug als das, mit dem die Übersetzung entstanden ist: Dieselbe Engine neigt dazu, ihre eigenen Entscheidungen umzukehren und Abweichungen zu verdecken.

Was eine Rückübersetzung gut findet:

• Bedeutungsänderungen („wasserabweisend“, das als „wasserdicht“ zurückkommt)
• verlorene Einschränkungen („bis zu“, „etwa“, „für die meisten Hauttypen“)
• ausgelassene oder zusammengezogene Sätze
• Aussagen, die in der Übersetzung stärker oder schwächer geworden sind

Was sie nicht findet: Ton, Register, holprige Formulierungen, die falsche Höflichkeitsform für den Markt oder ein Wort, das technisch korrekt ist, das aber kein Kunde in diesem Land benutzen würde. Dafür brauchen Sie jemanden, der die Sprache spricht.

Rückübersetzen Sie die Felder mit Aussagen (Beschreibung, Aufzählungen, Metafelder mit technischen Angaben), nicht jedes Tag.

Unübersetzte und gemischte Felder erkennen

Ein häufiges Problem in mehrsprachigen Shops ist keine schlechte, sondern eine fehlende Übersetzung: ein Feld, das in der Ausgangssprache geblieben ist, oder eine Beschreibung, deren erster Absatz übersetzt ist und der Rest nicht. Dafür müssen Sie die Sprache nicht lesen können. Achten Sie auf:

• Wörter, die Sie mitten in einem fremden Text sofort wiedererkennen
• ein Feld, das mit der Quelle identisch ist (oft ein Metafeld oder ein Tag, das nach der Übersetzung hinzukam)
• Modellnamen, Artikelnummern oder Codes, die „übersetzt“ oder verändert wurden

Prüfen Sie auch die Aktualität. In Translate & Adapt sind automatische Übersetzungen nicht mehr synchron, wenn die Ausgangssprache nach der automatischen Übersetzung aktualisiert wurde; ein erneuter Lauf aktualisiert leere und veraltete Inhalte. Hat jemand letzte Woche die englische Beschreibung geändert, gehen Sie davon aus, dass die anderen Sprachen bis zur Prüfung womöglich noch die alte Version beschreiben.

SEO-Felder und Handles pro Sprache

SEO-Titel und Meta-Beschreibung sind eigene Felder und brauchen in jeder Sprache ihre eigene Prüfung. Kontrollieren Sie, ob sie vorhanden sind, ob sie in der richtigen Sprache stehen und ob der SEO-Titel mit dem Begriff beginnt, nach dem Menschen in diesem Markt suchen, statt mit einer wörtlichen Übersetzung Ihres englischen Keywords.

URL-Handles verdienen in Shopify besondere Aufmerksamkeit. Laut Help Center umfasst die automatische Übersetzung von Translate & Adapt keine URL-Handles: Sie fügen für jede Sprache manuell einen übersetzten Handle hinzu. Dann werden Weiterleitungen von der URL der Standardsprache erstellt, und die Sitemaps werden um die übersetzten Handles ergänzt. Der Teil products in der URL lässt sich nicht übersetzen, und Handles lassen sich nicht pro Markt anpassen. Solange niemand bewusst einen spanischen Handle festlegt, behält die spanische Seite also den Standard-Handle, zum Beispiel /es/products/merino-crew-sweater.

Shopify fügt hreflang-Tags automatisch anhand Ihrer Markt- und Sprachkonfiguration hinzu, Sie müssen sie also nicht von Hand setzen. Prüfen müssen Sie, ob jede Sprachversion tatsächlich übersetzten Inhalt enthält, damit die Seite, die Suchmaschinen für diese Sprache indexieren, das auch wert ist.

Wann eine muttersprachliche Person ran muss

Mechanische Prüfungen finden Fehler. Sie machen einen Text nicht gut. Ziehen Sie eine muttersprachliche Person hinzu, wenn:

• die Seite Aussagen zu Sicherheit, Gesundheit, Recht oder Vorschriften macht
• Größen- oder Passformhinweise die Retouren in diesem Markt beeinflussen
• das Produkt ein Bestseller ist oder ein Launch, den Sie bewerben
• die Rückübersetzung eine Abweichung zeigt, die Sie nicht selbst klären können
• der Text von Humor, Wortspielen oder einer Markenstimme lebt

Bei einem großen Katalog ist ein guter Kompromiss, eine muttersprachliche Person einmal eine Stichprobe und Ihr Glossar prüfen zu lassen und alles andere mit den mechanischen Prüfungen abzudecken. Ihre Korrekturen fließen ins Glossar, und das Glossar beschleunigt jede weitere Prüfung.

Die Prüfliste

Wenden Sie sie auf die vorgeschlagene Übersetzung an, Feld für Feld, neben der Quelle.

1. Jedes in der Quelle gefüllte Feld ist auch übersetzt gefüllt
2. Absätze, Listen, Links und Überschriften wie in der Quelle
3. Jede Zahl, Einheit und Größe stimmt mit der Quelle überein
4. Dezimaltrennzeichen passend zur Zielsprache
5. Glossarbegriffe wie freigegeben
6. Keine Wörter oder Sätze in der Ausgangssprache übrig
7. Modellnamen, Codes und Links unverändert
8. Rückübersetzung zeigt keine Änderung von Sinn oder Aussagen
9. SEO-Titel und Meta-Beschreibung vorhanden und übersetzt
10. URL-Handle übersetzt, falls Sie lokalisierte Handles nutzen
11. Übersetzung synchron mit der neuesten Quellversion
12. Heikle Seiten von einer muttersprachlichen Person gelesen

Vetta ist genau für diese Prüfung nebeneinander gebaut. Eine vorgeschlagene Version zeigt die Ausgangssprache und jede veröffentlichte Übersetzung in derselben Ansicht, ein Tab pro Sprache, jeweils mit einem Vergleich Feld für Feld zwischen Live-Stand und Vorschlag: Titel, Handle, Beschreibungen, SEO-Titel, Meta-Beschreibung, Tags und Metafelder. Nichts erscheint im Shop, bevor eine prüfende Person es freigibt, und Sie können Änderungen mit einer Notiz anfordern, die genau sagt, welches Feld an welcher Prüfung gescheitert ist. Mehr dazu auf der Seite zum Freigabe-Workflow.