Shopify Markets e traduzioni IA: 5 errori di SEO multilingue

Come Shopify serve i contenuti tradotti

Un negozio Shopify ha un solo catalogo e un solo insieme di contenuti di origine. Le lingue si aggiungono nelle impostazioni Lingue e poi si assegnano ai mercati, e ogni mercato può avere la propria lingua predefinita. Il cliente raggiunge una lingua tramite un URL dedicato: una sottocartella come example.com/de, un sottodominio come de.example.com o un dominio di primo livello separato come example.de. Shopify stessa indica la sottocartella come l’opzione più semplice e quella che sfrutta di più l’autorità del tuo dominio attuale.

Alcune cose succedono senza che tu faccia nulla:

• I tag hreflang vengono aggiunti automaticamente per ogni dominio internazionale, sottocartella e URL specifico di una lingua. Puoi disattivarli, ma poi tocca a te gestirli.
• Gli handle tradotti sono possibili: /products/chair può diventare /products/stuhl in tedesco. Il segmento products resta in inglese.
• I reindirizzamenti dall’URL della lingua predefinita all’URL tradotto vengono creati quando aggiungi un handle tradotto.
• Annullare la pubblicazione di una lingua la nasconde ai clienti senza eliminare le traduzioni, ma i suoi URL restituiscono poi un errore 404: servono dei reindirizzamenti.

Il livello tecnico è quindi in gran parte coperto. Quello che Shopify non può verificare al posto tuo è se le parole dietro quegli URL sono corrette, complete e coerenti.

Cosa fa la traduzione automatica e cosa salta

La maggior parte dei negozi traduce con l’app Translate & Adapt di Shopify, a volte affiancata da un’app di terze parti o da uno strumento di IA. Translate & Adapt copre prodotti, collezioni, articoli del blog, pagine e informative, e anche i metacampi possono essere localizzati. Secondo il Centro assistenza:

• Puoi tradurre automaticamente al massimo due lingue. Una volta tradotta automaticamente una lingua, non puoi spostare quel diritto su un’altra, e rimuovere la lingua non azzera il limite. Le altre lingue si traducono a mano o con un’altra app.
• Gli handle degli URL non vengono tradotti automaticamente. Li aggiungi a mano, lingua per lingua.
• Dopo aver avviato la traduzione automatica, le traduzioni impiegano qualche minuto a comparire nel negozio. Non c’è alcun passaggio di revisione nel mezzo, a meno che tu non ne crei uno.
• Quando il contenuto di origine cambia, le traduzioni diventano non sincronizzate. Rilanciare la traduzione automatica aggiorna quelle obsolete, ma non tocca le traduzioni che hai aggiunto o modificato a mano.

Quest’ultimo punto è utile e pericoloso allo stesso tempo. Le tue correzioni manuali restano, ma una traduzione manuale scritta un anno fa non seguirà nemmeno una nuova descrizione di origine.

I cinque errori che costano posizioni

1. Traduzione automatica pubblicata senza revisione

La strada più veloce è anche la più rischiosa: clic su traduzione automatica, il negozio si aggiorna, si passa ad altro. La traduzione automatica azzecca la maggior parte delle frasi e ne sbaglia alcune, spesso proprio quelle che contano: taglie, materiali, istruzioni di lavaggio, testi legali. Le norme di Google sullo spam citano la traduzione automatizzata tra le tecniche usate per produrre in massa pagine di scarso valore. Il tuo catalogo tradotto non è spam, ma un testo che nessuno ha letto è esattamente il modo in cui un negozio finisce per pubblicare frasi che nessun madrelingua scriverebbe.

2. Campi SEO rimasti nella lingua di origine

Le descrizioni vengono tradotte perché tutti le vedono. Il titolo della pagina e la meta descrizione non si vedono sulla pagina, quindi sono i campi più facili da dimenticare in inglese in un negozio in italiano. I risultati di ricerca mostrano allora uno snippet in inglese per una ricerca in italiano. Per lo stesso motivo, controlla anche il testo alternativo delle immagini e i metacampi mostrati sulla pagina.

3. Handle tradotti che cambiano URL già online

Un handle tradotto suona più naturale ai clienti locali, ma aggiungerlo quando la lingua è già online e indicizzata cambia l’URL che Google conosce. Shopify crea un reindirizzamento dall’URL della lingua predefinita, ma non dare per scontato che ogni vecchio URL sia coperto, soprattutto se un handle tradotto viene modificato una seconda volta. Decidi gli handle prima del lancio e, quando ne cambi uno, prova il vecchio URL.

4. Terminologia incoerente

«Maglione» nella scheda prodotto, «pullover» nella collezione, «maglia» nel titolo SEO. La traduzione automatica sceglie le parole frase per frase, e più strumenti di IA che lavorano sullo stesso catalogo scelgono in modo diverso. I clienti se ne accorgono, e disperdi le ricerche che avresti potuto intercettare. Tieni un breve glossario per lingua (tipi di prodotto, materiali, taglie, termini del marchio) e controlla ogni traduzione con quello.

5. Contenuti duplicati tra mercati della stessa lingua

Se i mercati Italia e Svizzera usano entrambi l’italiano, condividono la stessa traduzione italiana. Non è un problema se gli hreflang sono attivi: per contenuti simili nella stessa lingua, Google consiglia di scegliere una versione preferita con rel="canonical" e di usare hreflang perché venga servito l’URL regionale corretto. I problemi iniziano quando gli hreflang sono disattivati, quando domini separati servono lo stesso testo senza canonical, o quando ti serve davvero una formulazione regionale. Per quest’ultimo caso, Translate & Adapt permette di adattare i contenuti per mercato (l’esempio di Shopify: «Sweaters» negli Stati Uniti, «Jumpers» nel Regno Unito).

Checklist prima di pubblicare ogni lingua

Usala sulla traduzione proposta, non sul negozio online.

1. Letta da qualcuno che conosce bene la lingua
2. Titolo della pagina tradotto e di lunghezza adeguata
3. Meta descrizione tradotta, non troncata
4. Handle tradotto prima della prima indicizzazione
5. Vecchio URL provato dopo ogni cambio di handle
6. Nomi dei prodotti e termini chiave conformi al glossario
7. Taglie, unità e valute corrette per il mercato
8. Lavaggio, sicurezza e testi legali verificati parola per parola
9. Metacampi visibili sulla pagina tradotti
10. Testo alternativo delle immagini tradotto
11. Mercati della stessa lingua controllati per le formulazioni regionali
12. hreflang ancora attivo nelle impostazioni dei domini

Rivedere ogni lingua prima che vada online

La checklist funziona solo se esiste un momento in cui qualcuno guarda la traduzione prima dei clienti. Con Shopify da solo quel momento non esiste: una traduzione salvata in Translate & Adapt, o inviata da un’app, è online non appena la lingua è pubblicata.

È il vuoto che colma Vetta. Una traduzione viene proposta come versione, da una persona, da un’importazione CSV o da un agente IA, e arriva nel negozio solo quando un revisore la approva. La schermata di revisione mostra un confronto campo per campo tra ciò che è online e ciò che viene proposto, con una scheda per lingua: titolo, handle, descrizione, titolo SEO, meta descrizione, tag e metacampi, confrontati parola per parola. Un revisore di madrelingua tedesca può aprire la scheda del tedesco, vedere che la meta descrizione è ancora in inglese o che l’handle è cambiato, e rimandarla indietro con una nota invece di approvarla.

Dato che i revisori non hanno bisogno dell’accesso all’admin di Shopify, puoi invitare il traduttore freelance o la collega dell’ufficio di Milano a controllare solo la propria lingua. E ogni versione approvata resta nella cronologia: se una traduzione sbagliata passa comunque, puoi ripristinare quella precedente.

Da dove iniziare

Prendi la lingua con più traffico e controlla le sue venti schede prodotto più visitate con la checklist, partendo da titolo SEO e meta descrizione. Poi decidi gli handle di ogni lingua non ancora lanciata, scrivi il glossario e fissa una regola: nessuna traduzione arriva nel negozio finché qualcuno che legge quella lingua non l’ha approvata.