SEO-Inhalte für 10 Shopify-Kundenshops verwalten, ohne den Überblick zu verlieren

Zehn Shops, zehn getrennte Adminbereiche

Jeder Kundenshop ist ein eigener Shopify-Adminbereich mit eigenen Produkten, eigenen Mitarbeitenden und eigenen Apps. Um darin zu arbeiten, nutzt eine Agentur normalerweise ein Gastkonto (Collaborator-Konto): Sie fordern den Zugriff über Ihr Shopify-Partnerkonto an, der Kunde gibt Ihnen den 4-stelligen Anfragecode seines Shops, und der Inhaber oder ein Administrator nimmt die Anfrage auf der Seite Benutzer an und legt Ihre Berechtigungen fest. Meldet sich ein Gastkonto 90 Tage lang nicht in einem Shop an, läuft der Zugriff automatisch ab. Das sollten Sie bei dem Kunden im Blick haben, den Sie nur einmal im Quartal betreuen.

Shopify bietet außerdem Organisationseinstellungen, mit denen ein Unternehmen mehrere Shops an einem Ort ansehen und verwalten kann. Sie sind für eine Firma gedacht, der mehrere Shops gehören (und im Shopify-Plus-Tarif standardmäßig verfügbar), nicht für eine Agentur, deren Kunden jeweils ihren eigenen Shop besitzen. In der Praxis arbeiten Sie Shop für Shop: Adminbereich des Kunden öffnen, Produkt suchen, bearbeiten, speichern, zum nächsten Kunden wechseln.

Für die Änderung selbst reicht das. Verloren geht alles drumherum:

• welche Produkte Sie letzte Woche in Shop 4 geändert haben und welche noch offen sind
• ob die in Shop 7 neu geschriebene Meta-Beschreibung danach vom Team des Kunden erneut bearbeitet wurde
• wer auf Ihrer Seite den neuen Kollektionstext für Shop 2 freigegeben hat
• was in allen zehn Shops auf die Freigabe des Kunden wartet

Nichts davon liegt an einem Ort, solange Sie es nicht dort ablegen.

Festhalten, was sich wo und durch wen geändert hat

Die nützlichste Gewohnheit ist ein Änderungsprotokoll pro Kunde, auf Feldebene. „SEO bei 40 Produkten aktualisiert“ sagt dem Kunden nichts. Ein brauchbarer Eintrag sieht so aus:

Feld	Vorher	Nachher	Wer
Meta-Beschreibung, „Merino-Pullover Rundhals“	„Entdecken Sie unseren Merino-Pullover.“	„Mittelschwerer Merino-Pullover mit Rundhals, in Portugal gestrickt, bei 30 °C maschinenwaschbar.“	Geschrieben von Sam, freigegeben von Léa

Vier Dinge machen ein Protokoll verlässlich: das genaue Feld, der alte Wert, der neue Wert und zwei Namen (wer geschrieben, wer freigegeben hat). Ergänzen Sie das Datum und, wenn es nicht offensichtlich ist, eine Zeile zum Warum.

Die Falle sind Änderungen außerhalb Ihres Prozesses. Das Team des Kunden ändert einen Produkttitel direkt im Adminbereich, eine Übersetzungs-App überschreibt ein Feld, eine Praktikantin korrigiert einen Tippfehler. Erfasst Ihr Protokoll nur, was Ihr Team getan hat, entfernt es sich vom Live-Stand. Prüfen Sie vor jeder Arbeitssitzung in einem Shop, ob sich die von Ihnen betreuten Felder seit Ihrem letzten Durchgang geändert haben, und protokollieren Sie auch diese Änderungen mit ihrem Urheber.

Fragt der Kunde „Wer hat das wann geändert?“, sollten Sie in unter einer Minute antworten können, für jeden der zehn Shops.

Prioritäten pro Kunde statt pro Warteschlange

Liegt alle Arbeit in einer einzigen Team-Warteschlange, gewinnt der lauteste Kunde. Besser: zuerst die Arbeit innerhalb jedes Shops danach ordnen, was sie diesem Shop bringt, und erst dann die Woche des Teams aufteilen.

Führen Sie für jeden Kunden eine kurze, geordnete Liste:

• die Seiten, die heute Umsatz oder Traffic bringen (Bestseller, wichtigste Kollektionen)
• Seiten mit bekanntem Problem (doppelte Titel, fehlende Meta-Beschreibungen, dünne Beschreibungen)
• saisonale Arbeit mit echter Frist (eine Kollektion, die vor dem Sale fertig sein muss)
• alles andere, gebündelt

Gehen Sie diese Liste einmal im Monat mit dem Kunden durch. Aus „Können Sie sich mal das SEO ansehen?“ wird eine vereinbarte Reihenfolge, und Sie haben etwas in der Hand, wenn eine Anfrage kommt, die andere Arbeit verdrängen würde.

Eine Wochenroutine, die zehn Shops trägt

Die Routine zählt mehr als das Werkzeug. Diese funktioniert für ein kleines Team mit rund zehn Shops. Den Wochentag können Sie ändern, die Reihenfolge nicht.

1. Montag: jeden Shop auf Änderungen außerhalb des Prozesses prüfen
2. Diese Änderungen mit Urheber im Kundenprotokoll erfassen
3. Die Themen der Woche aus der Liste jedes Kunden wählen
4. Inhalte als Vorschläge schreiben oder importieren, nicht live
5. Interne Prüfung: eine zweite Person prüft jeden Vorschlag
6. Den freigegebenen Stapel jedem Kunden zur Abnahme senden
7. Nur veröffentlichen, was der Kunde freigegeben hat
8. Freitag: jedem Kunden eine kurze Wochenzusammenfassung senden

Schritt 4 lassen Teams unter Zeitdruck am ehesten weg. Live im Adminbereich des Kunden zu bearbeiten geht schneller, aber es entfällt die Prüfung und es bleibt kein sauberer Vorher-nachher-Nachweis. Stammen Ihre Inhalte aus einem KI-Modell oder einer Tabelle, zählt das hier am meisten: Ein Stapel generierter Meta-Beschreibungen sollte gelesen werden, bevor er im Shop landet, nicht danach.

Entscheidungen für den Kunden dokumentieren

Kunden lesen selten Änderungsprotokolle. Kurze Erklärungen lesen sie. Schreiben Sie zu jeder nicht trivialen Entscheidung zwei oder drei Sätze, die ohne SEO-Fachsprache verständlich sind: was Sie geändert haben, warum, und was Sie bewusst nicht gemacht haben.

Angenommen, ein Kunde verkauft Merino-Pullover und fragt, warum die Produkttitel nicht mehr mit dem Markennamen beginnen. Die Notiz könnte lauten: „Wir haben die Marke ans Ende der Produkttitel gesetzt, damit die Produktart in den Suchergebnissen zuerst erscheint. Startseite und Kollektionstitel beginnen weiterhin mit der Marke.“ Diese Notiz, bei der Änderung abgelegt, erspart sechs Monate später ein Meeting, wenn eine neue Marketingleitung dieselbe Frage stellt.

Bewahren Sie diese Notizen bei der Änderung auf, nicht in einem separaten E-Mail-Verlauf. Wenn ein Kunde geht oder ein neuer Kundenbetreuer übernimmt, hängt die Begründung weiterhin an dem Inhalt, den sie erklärt.

Ein Arbeitsbereich für alle Kundenshops

Genau dafür ist der Agentur-Arbeitsbereich von Vetta gebaut. Sie melden sich einmal an und sehen alle Kundenshops, die Sie betreuen. Vorgeschlagene Versionen von Produkten, Kollektionen, Seiten und Blogartikeln aus allen Shops landen in einer einzigen Prüf-Warteschlange, die Sie nach Kunde filtern können, und jeder Vorschlag zeigt einen Vergleich Feld für Feld zwischen Live-Stand und Vorschlag: Titel, Handle, Beschreibungen, SEO-Titel und Meta-Beschreibung, Tags und Metafelder.

Kunden lassen sich als Prüfer einladen. Sie geben frei, fordern Änderungen an oder lehnen mit einer Notiz ab, und zwar ohne Shopify-Admin- oder Mitarbeiterkonto: Sie melden sich mit einem Einmalcode per E-Mail oder mit Google an. Nichts erscheint in ihrem Shop, bevor jemand mit der Prüferrolle es freigegeben hat.

Änderungen, die direkt im Shopify-Adminbereich des Kunden vorgenommen werden, erkennt Vetta und speichert sie als Versionen, datiert und zugeordnet. So enthält das Protokoll auch, was außerhalb Ihres Prozesses passiert ist. Jede Version bleibt erhalten, und das Wiederherstellen einer älteren fügt eine neue Version hinzu, statt den Verlauf zu überschreiben. Jeder Shop hat seinen eigenen Tarif und eigene Credits, sodass das Arbeitsvolumen eines Kunden nicht zulasten eines anderen geht.

Ob mit Vetta oder mit einer Tabelle und strenger Routine, das Ziel ist dasselbe: jederzeit, für jeden Ihrer zehn Shops, sagen zu können, was sich geändert hat, wer es geschrieben hat, wer es freigegeben hat und warum.